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公司服务承诺

山东葡京娱乐有限公司是生产光缆电缆的专业化制造公司,在当前激烈的市场竞争中,公司一直以创建一流的产品质量、一流的售前售中售后服务为己任,本着诚信、双赢的原则和“质量第一、顾客第一”的服务宗旨,为您提供全方位的优质服务,对此本公司承诺如下:

1.认真开展咨询服务,解答顾客提出的各种问题,耐心向顾客介绍公司的基本情况,每种产品的技术性能、参数指标、质量水平及向顾客推荐产品的规格型号等。

2.对于顾客的询价,由市场部当天给予答复。

3.严格执行供需双方签订的协议、合同,并及时根据用户的意见和需求进行适当的调整。

4.无偿向用户提供所需要的全部技术资料。

5.及时向用户报告合同的执行情况,使其了解订货能否及时供应到位,必要时邀请需方参与供方的生产控制。

6.及时处理来电、来函、来访,对顾客提出的问题在第一时间给予答复。

7.应顾客要求可派相关人员到现场服务。

8.当顾客确认购买的产品有缺陷或不合格时,我公司将依据《产品质量承诺》迅速予以解决。

9.当您对我公司的服务不满意时,请及时向我们提出,我们将根据您的意见不断改进我们的服务工作或直接向我公司投诉,投诉电话:0632-8655555。

10、本承诺将作为合同不可分割的一部分,与合同具有同等法律效力。


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